2021/05/26 14:26
日頃から、SELECTSHOP CFT.をご利用いただき誠にありがとうございます。
ショップご利用時にお困りごとはございませんか？
ご不明点やお困りのことがありましたら、
下記の内容を一読くださいませ。
よくある質問
【商品について】
――――新作商品はいつ販売しますか？――――
毎週金曜日21時に新作、再入荷商品を更新しております。(祝日除く)
商品情報は全てインスタグラムにてお知らせしております。
Director：＠akina_sakamoto128
――――CFT.original/design/idea とはなんですか？――――
・CFT.original…CFT.オリジナル商品です。販売はCFT.のみとなります。
・CFT.design…メーカーにCFT.がデザインを提供した商品になります。オリジナルではないので一部、他店様でも販売する事があります。
・CFT.idea…メーカーがデザインした商品をCFT.がカラー・形を修正または改良した商品になります。
・CFT.made to order…メーカー別注品です。メーカーより類似品が他店様でも販売されることがあります。着丈・色などはCFT.オリジナルとなり、販売はCFT.のみとなります。
上記の商品以外はすべてセレクト商品となります。
――――購入可能数に制限はありますか？――――
１つの商品に対し、お選び頂ける枚数を１個と制限させていただいております。同商品を複数購入されたい場合はお問い合わせください。
――――ラッピングはできますか？――――
別途【gift wrapping】をご購入頂ければ可能です。
商品【gift wrapping】と一緒にカートに入れてご購入してください。
その際、ラッピング対象商品に指定がある場合はどの商品をラッピングご希望か備考欄に商品名の記載お願い致します。
【お届けに関して】
――――どれくらいで届きますか？――――
弊社取扱品は、予約商品を除き、ご決済からご到着まで約５日前後のお時間をいただいております。
――――配送日・時間指定はできますか？――――
可能です。ご購入の際に備考欄に記載していただけますと幸いです。
――――注文時の発送は毎日していますか？――――
平日９時～１５時までの集荷時間まで発送を行っています。
またお問い合わせにつきましては、１７時まで承っております。
営業時間 9：00～17：00 / 定休日：土日祝
――――発送方法を選べますか？――――
オンラインシステム上発送方法はお選びいただくことは出来かねます。ご期待に添えず申し訳ございません。
――――お届け先の住所が変わったのですがどうしたらいいですか？――――
ご注文確定後に、ご住所の変更があった場合は
弊社あてに下記のメールアドレスまでご連絡ください。
お問い合わせメールアドレス
【送料について】
――――別々購入したのですが、送料をまとめてもらう事はできますか？――――
大変申し訳ございません。システム上合算が出来かねます。
※別々のご注文で同梱させて頂く場合がございます。
送料のご返金は致しかねますので予めご了承下さいますようよろしくお願い致します。
【キャンセル・返品について】
――――キャンセルできますか？――――
下記項目に該当する場合は対応させていただきます。
・お届けした商品に不良があった場合
・明らかな初期不良の場合
・ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
上記について、商品到着後より3日以内にご連絡をいただいた場合に限り
返金・交換の対象とさせていただいております。
尚、タグを外す前に一度お客様で検品していただく事を推奨します。
タグを外しますと返品が出来かねます。ご了承くださいませ。
――――返品できない場合はどんな場合ですか？――――
以下の場合は原則返品・交換はお受けできません。
・タグを取り外しした場合（紛失・破棄）
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違った等）
・商品ご到着から4日以上経過している場合
・ご着用済みや、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
――――返品希望の時はどうしたらいいですか？――――
返品・交換希望の方は、不良部分の写真を添付していただいて下記よりご連絡ください。
【お支払い方法について】
――――支払い方法はなにがありますか？――――
・クレジット決済
・Amazonpay
・銀行振込
・コンビニ決済
・携帯キャリア払い
――――支払い方法を変更したいのですが？――――
システム上お支払い変更致し兼ねます。ご期待にそえず申し訳ございません
【その他】
――――メールが届きません――――
キャリア側の迷惑メールフィルタ等でサーバで拒否されている可能性がございます。
お手数ですが下記ドメイン指定で「受信許可リスト設定」を行っていただけますと幸いです
noreply@thebase.in
――――カートに入れたのに商品がソールドアウトになってしまいました――――
BASEの仕様上カートキープ機能がないため、カートに入れましても先にご決済をされた方が優先となってしまいます。
人気の高い商品はカートにいれてる間に売り切れとなる場合があります。
ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
ご利用いただくお客様へ
この度は、数多くのSHOPの中からSELECTSHOP CFT.をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
規約以外に、なにかご不明点やお困りな事がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
皆様にご安心してお買い物していただく事と信頼をお届けできるよう日々努めてまいります。
CFT.
